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買了VIP還要看15秒廣告 視頻網站為何"吃相難看"



在網絡上觀看視頻內容,免費部分要先看最多達100多秒的廣告,有的網友為了省掉這段時間,選擇購買VIP會員,但近日有不少網友反映,在騰訊視頻、愛奇藝、優酷等視頻網站,即使充值購買了VIP會員資格,仍然要看大約15秒左右的廣告。

為了避免用戶“找麻煩”,視頻網站考慮得“很周到”,不僅在相關協議中用小字描述“對VIP會員仍可能提供不同的廣告服務”,還美其名曰“專屬推薦”,為了表示對用戶的“尊重”,特意留置了關閉鍵。但對于十分注重上網體驗的網民來講,自己花了錢仍要看廣告,這本身就夠煩的了,而且每次打開新內容,還要先手動關閉廣告,更是感受到了視頻網站對付費用戶的不尊重。

有用戶將視頻網站的這種做法形容為“套路深”、“吃相難看”,這還不是最嚴厲的批評。嚴格來講,這種做法對外已經涉嫌“商業欺詐”,對內也屬于“自毀前程”,一外一內都會破壞用戶群的付費積極性。

在免費內容充斥互聯網的背景下,視頻網站的VIP價格并不算低。之所以收了一筆會員費之后仍然不顧用戶感受推送廣告,是有一定的產業因素促使的。比如,視頻網站在競爭時,爭相抬高視頻內容的購買權:《幕后之王》網絡版權單集售價超1000萬元,《涼生》單集1480萬,《如懿傳》的單集1440萬……據統計,從2009年搜狐視頻2.5萬元購買《大秦帝國》,到2017年騰訊視頻8.1億元拿下《如懿傳》,視頻網站花在版權購買上的費用,最高已經有了近400倍的增長。即便付費用戶也有高速增長,但在如此巨額的版權費支出情況下,視頻網站壓力還是挺大的,對VIP會員也推送廣告,或是這些網站的“無奈之舉”,畢竟,VIP屬于優質用戶,更受廣告主青睞,在廣告主與VIP用戶之間,顯然視頻網站選擇了前者。

為了填補天價版權購買費用的坑,就要犧牲VIP用戶的利益?這個道理是說不通的。所有付費用戶都會認為,視頻網站在顯要位置標注的“VIP會員免廣告”,已經構成了一種邀約與承諾,在后續服務中,視頻網站必須遵守這一承諾,而不是變著花樣把用戶耍得團團轉。

現在的視頻網站之所以敢對付費用戶玩小動作,在于他們在內容競爭上,的確有播出尺度與類型多樣化的優勢,其中不乏一些有話題性的優質作品。為了第一時間免廣告連續收看這些作品,用戶往往會對出其不意出現在眼前的廣告選擇忍耐。但這樣的忍耐并非沒有盡頭的,一旦優質視頻內容在播出平臺上實現轉移,或者視頻網站不能夠持續買進吸引眼球的作品,付費用戶對“專屬廣告”的憤怒就會忍無可忍。

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